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Service Standard
服務標準
長期以來“品位”+“品質”+“品牌”的營銷理念▩₪▩₪▩，以人為本的企業價值觀使科菲的產品質量₪│₪◕、服務質量獲得了合作伙伴與消費者持續和廣泛的認同✘•☁。
科菲具有完備的客戶服務系統▩₪▩₪▩，將服務實施到產品的售前₪│₪◕、售中₪│₪◕、售後的每一個環節中✘•☁。
科菲企業認為服務的內涵將成為產品銷售的重要組成部分▩₪▩₪▩，成為保障使用者利益的再延伸▩₪▩₪▩，使用者選擇科菲企業這個品牌▩₪▩₪▩，應該在很大程度上是看到了與產品品牌相關聯的服務✘•☁。科菲企業精心打造精品▩₪▩₪▩，用“心”去體會使用者需求▩₪▩₪▩，用“愛心”去與使用者溝通▩₪▩₪▩，用這樣的一系列方式和理念完成了一個品牌的塑造和服務✘•☁。
售前服務
在售前協助測量▩₪▩₪▩，進行現場檢視以確認具體的安裝方案✘•☁。
售中服務
在售前協助測量▩₪▩₪▩，進行現場檢視以確認具體的安裝方案✘•☁。
售後服務
實行24小時金牌服務▩₪▩₪▩，透過《質量保證卡》制度由企業直接擔保客戶的售後服務質量✘•☁。 科菲一直將產品品質看作經營的生命▩₪▩₪▩，而在各個環節都關注品質才是真正對品質負責✘•☁。科菲的成功來自於專注▩₪▩₪▩，專注使用者滿意是科菲企業不斷進取的目標✘•☁。科菲企業將這樣的理念貫穿於經營活動的始終✘•☁。
360 Service Concept
360服務理念
360服務理念₪₪：服務沒有句號 滿意超越需要 | 定位₪₪：為消費者提供地板問題系統解決方案；
Discipline
導購環節
森林醫生=全方位解決地板問題
Diligent
售中環節
響應速度=及時₪│₪◕、高效₪│₪◕、準確
Dedicate
安裝環節
人性服務=想客戶所想▩₪▩₪▩，急客戶所急
Dedicate
售後環節
認真服務=不推卸責任▩₪▩₪▩，不解決 不罷休
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