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服務理念
Service Standard
服務標準
長期以來“品位”+“品質”+“品牌”的營銷理念▩₪▩₪▩,以人為本的企業價值觀使科菲的產品質量₪│₪◕、服務質量獲得了合作伙伴與消費者持續和廣泛的認同✘•☁。
科菲具有完備的客戶服務系統▩₪▩₪▩,將服務實施到產品的售前₪│₪◕、售中₪│₪◕、售後的每一個環節中✘•☁。
科菲企業認為服務的內涵將成為產品銷售的重要組成部分▩₪▩₪▩,成為保障使用者利益的再延伸▩₪▩₪▩,使用者選擇科菲企業這個品牌▩₪▩₪▩,應該在很大程度上是看到了與產品品牌相關聯的服務✘•☁。科菲企業精心打造精品▩₪▩₪▩,用“心”去體會使用者需求▩₪▩₪▩,用“愛心”去與使用者溝通▩₪▩₪▩,用這樣的一系列方式和理念完成了一個品牌的塑造和服務✘•☁。
服務標準

售前服務

在售前協助測量▩₪▩₪▩,進行現場檢視以確認具體的安裝方案✘•☁。
服務標準

售中服務

在售前協助測量▩₪▩₪▩,進行現場檢視以確認具體的安裝方案✘•☁。
服務標準

售後服務

實行24小時金牌服務▩₪▩₪▩,透過《質量保證卡》制度由企業直接擔保客戶的售後服務質量✘•☁。 科菲一直將產品品質看作經營的生命▩₪▩₪▩,而在各個環節都關注品質才是真正對品質負責✘•☁。科菲的成功來自於專注▩₪▩₪▩,專注使用者滿意是科菲企業不斷進取的目標✘•☁。科菲企業將這樣的理念貫穿於經營活動的始終✘•☁。
360 Service Concept
360服務理念

360服務理念₪₪:服務沒有句號 滿意超越需要   |    定位₪₪:為消費者提供地板問題系統解決方案;

企業理念
Discipline

導購環節

森林醫生=全方位解決地板問題

企業理念
Diligent

售中環節

響應速度=及時₪│₪◕、高效₪│₪◕、準確

企業理念
Dedicate

安裝環節

人性服務=想客戶所想▩₪▩₪▩,急客戶所急

企業理念
Dedicate

售後環節

認真服務=不推卸責任▩₪▩₪▩,不解決 不罷休

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